サポート

消費税対策の対応について

平成26年4月の消費税法改正に伴い当社謹製のショッピングカートシステムならびにFileMakerデータベースをご利用のお客様からの消費税変更作業を承っております。現在のところ変更作業のご依頼は比較的空いておりますが、3月に直前の駆け込み需要があるものと見込まれます。

つきましては、システム改修が必要なお客様はどうぞお早目にご相談ください。3月以降、至急対応を致しかねる場合がございます。何卒よろしくお願いします。

消費税率変更に伴うカスタマイズ料金体系

30,000円~50,000円(税別) / 8時間までの作業(通常1人日)

※ この料金体系は弊社謹製ショッピングカート、ならびに弊社で開発したFileMakerデータベースをお使いのお客様に限り適用となります。他社製ショッピングカート、FileMakerデータベースをお使いのお客様につきましては別途ご相談となります。

  • 1人日とは1人の開発者が1日掛けての作業を想定した単価単位です。
  • 実際の1日と異なる場合がございます。
  • 作業ボリュームや開発の難易度等により上記お見積もり単価は変動します。
  • 調整が発生する際に掛かる費用につきましては開発費に基づき計算致します。
  •  (調整費には納品時の動作検証など現地での作業時間を含みます)

遠隔操作によるサポート体制について

印刷設定やFileMakerの操作、データベースの軽微なカスタマイズなどお客様に納品したFileMakerデータベースをインターネット経由の遠隔操作によりサポート対応致します。対応時間は弊社の営業時間(AM10時よりPM6時)となりますが、緊急の場合は早朝(AM7:00~AM10:00)・夜間(PM6:00~PM10:00)でも対応致します。

遠隔サポートに伴うカスタマイズ料金体系

4,000円(税別)~ /時間 ※早朝・夜間の対応の場合 5,000円(税別)~ /時間

お客様のパソコンに事前にTeamViewerまたはChromeリモートデスクトップがインストールされていることが条件となります。
また、遠隔操作で対応できない場合もございます。その場合は別途有償(交通費実費)にて出張対応も可能です。出張場所によっては早朝・夜間での対応を致しかねますのでご了承ください。
※ 遠隔操作ならびに出張対応には事前のお申し込みが必要です

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