開発事例 : 株式会社ルカルカ様
スマホカートソリューション
納品物
- [レ] PC用ショッピングカートシステム (WEBシステム)
- [レ] スマホ向けショッピングカートシステム (WEBシステム)
- [レ] 受注管理システム (FileMakerシステム)
兵庫県宝塚市のマザーズバッグ専門店の株式会社ルカルカ様では当社がオリジナルでPC用ショッピングカート、スマホ対応のショッピングカート、受注管理するためのシステムを開発しご利用頂いています。このページでは、同社でご利用頂いているシステムからスマホ向けショッピングカートの導入事例とともに、新たにスマホ対応のショッピングカート導入をご検討中の方へ向けたご案内をさせて頂いております。どうぞ、動画ならびにページを最後までご覧ください。
お客様への親切な対応
同社が扱う商品は主にご出産された方へ贈られるギフト商材が主で、同社のサービスとしてお客様に「ラッピング」また、お客様に直接手渡ししたい方のための「ラッピング + 紙袋」といった対応で工夫をされています。当社が開発したカートシステムではラッピング対応を希望される際、自動的にラッピング代金が加算されます。
支払方法の選択
支払方法の選択画面ではカード決済、代引き、銀行振込と、ゆうちょ銀行の4種類をご選択頂けます。当初はYahoo!の提供するYahoo!ウォレットにもご対応させて頂いておりました。開発をご希望であれば、現在お取引のあるカード決済会社への対応もご相談に載ります。(弊社では、ほかにもコンビニ決済やほかの決済にも柔軟に対応致します)
入力しやすいお客様情報欄
お客様情報入力画面では入力フォームの内容ごとにキーボードの種類を変えて入力しやすく工夫しており、7桁の郵便番号すべてを入力すると都道府県・住所の一部が自動的に入力されます。このとき、よくお客様が番地入力せず通過してしまうことがあるとの懸念があったので、番地は住所とは別に必須入力のフォームとする工夫をしました。また、ギフトショップならではのメッセージカード、お届け指定なども充実。お客様の声を聞けるアンケート項目もあります。
必須項目への未入力対応と確認画面
よく、必須項目が未入力のとき再度入力フォームを表示するものの折角入力された内容が消滅してしまう不具合を目にします。このシステムは一度入力された内容を保存しているため、こうした入力内容が消滅するトラブルを回避する仕組みとなっています。また、確認画面では全ての項目を見やすく表示している他、支払方法・お客様情報・お届け先情報・お届け指定の各項目グループごとに内容を訂正できるボタンを配置しています。
具体的には、変更(訂正)ボタンを押すと、該当するフォームへ戻って内容変更ができます。その際、前述の一度入力された内容は変更されても消滅することはありませんので、お客様の手を煩わせることはありません。
もっと成長するシステムを
ルカルカ様と当社では、何度もお客様の反応を見ながらカスタマイズを進めて現在のシステムまで成長させて参りました。一度完成させたらシステム開発は終わりではなく、常にお客様とショップが繋がる窓口としてカートシステムを大切に育てることこそがショップにとっての使命と考え、そのための検証や開発を怠らないルカルカ様の姿勢は必ずやお客様の満足に繋がるものと信じています。